🏥 Polyclinique Montréal - ELSAN

"Personnel très souriant et gentil que ce soit le brancardier, comme les infirmières, L anesthesiste, le docteur. Bref tout le monde. Petit plateau sucré à mon retour en chambre assez bon. Chambre ambulatoire propre.. Tout est ok"

"Très bien accueilli, personnel très compétent et a l'écoute, opération et après opération,rien a dire ,très bien,merci a tous pour ce moment délicat que j'ai passé simplement et agréable malgré l'opration"

"En ambulatoire hier, merci encore à toute l'équipe pour leur attention, leur professionnalisme, leur disponibilité. Bonne continuation à vous tous."

"Bonjour, Mon épouse a été hospitalisée d urgence à la clinique Montreal, la prise en charge à été immédiate, dans de très bonnes conditions. Dr Simon a été remarquable ainsi que l équipe d infirmière. Merci à tous pour votre professionnalisme et vos compétences. Grand merci."

"Un grand merci au docteur Le BARTZ et a toutes les équipes ambulatoire qui m'ont pris en charge . Et a ceux qui m'ont opéré et qui on su malgré mon stress et mon anxiété me calmer . Et me rassurer . . Je vous prie de continuer . A garder cette belle état d'esprit. Amicalement Eric Tortay et bon courage a tous 😉"

"Bel accueil de mon fils en pleine nuit, gestion de la douleur rapide. Équipe attentive et sympathique."

"Le vendredi 3 Octobre 2024, à 14h, j’avais rendez-vous avec le Dr Bouta. L’aide soignante qui m’a pris en charge avant de rentrer en ambulatoire m’a humilié lors de l’entretien , et n’a pas été agréable une seule fois à mon égard et envers mon conjoint. Déjà nous attendons, une AS arrive dans la salle d’attente et parle pendant près de 15 min à un ami à elle qui attendais également. Au bout d’un certain temps elle m’appelle alors qu’elle discute toujours. Elle a le toupet de me dire que je l’a met en retard. Elle me pose des questions, je lui dis que je ne connais pas mon poids ne m’en interessant pas, elle me pose 15x la question, et encore ce n’est qu’un exemple car le jugement fut à toutes mes réponses !!! Elle me dit de la suivre et que je vais devoir me démaquiller, … elle me donne une tenue beaucoup, beaucoup trop grande, un sopalin imbiber d’eau en terme de démaquillant. En sortant de la cabine elle me dit que je suis beaucoup mieux ainsi, je lui dis que la tenue est trop grande mais elle n’en a rien à faire. Qu’elle ne fut pas ma surprise en me rendant aux toilettes de voir de quoi se démaquiller ! Pour l’intervention un brancardier m’emmène , sent que je suis très très mal à l’aise, il m’adresse aucun mot, à la fin de mon rendez vous il me ramène et se permet de me dire « c’est bon ça va mieux, je vous fais plus peur » avec un petit rire… (ps vous ne connaissez pas la vie d’autrui donc ce genre de commentaire on peut largement s’en passer !) Hormis cette humiliation principalement dû à l’as m’ayant accueilli et qui m’a donné envie d’annuler mon rendez vous, d’ailleurs dans le médical (et je travaille dedans donc je suis bien placé pour le dire), un tel comportement est inacceptable c’est une honte ! Il y aurai eu son nom sur sa blouse je serai aller me plaindre auprès de sa direction ! Je tiens à remercier Dr BOUTA, et son équipe qui elles ont su me rassurer, me m’être en confiance. J’étais très très mal avant et elles m’ont prit en charge d’une manière incroyable, merci à elles et à leur travail !!!"

"Le personnel est agréable et sympathique. L’accueil est à la hauteur et le service Urologie est vraiment très professionnel"

"Très bonne prise en charge du début à la fin, du secrétariat en passant par l'anesthésiste, le chirurgien, la radiologie, le service hospitalisation, tout le personnel sans exception très sympathique...merci de continuer comme ça, c'est très rassurant pour le patient..."

"Je suis déçue par le déroulement de l’hospitalisation ambulatoire. Le corps soignant a tellement de tâches à accomplir qu’il est incapable de s’occuper du patient correctement. J’ai réglée la somme de 65 € pour un espace privatif que je n’ai pu honorer qu’une demi-heure. Je souhaite souligner la gentillesse des infirmières et aides soignants. Sans oublier mon chirurgien Dr SALA et sa secrétaire pour leur gentillesse."